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Wie schön, dass du bei uns bestellen möchtest! Im Folgenden erklären wir dir in wenigen Schritten, wie du eine Bestellung bei uns aufgibst.
1. Lege den gewünschten Artikel in deinen Einkaufskorb.
2. Klicke dann oben rechts auf den Warenkorb und überprüfe deine Bestellung.
3. Wähle die gewünschte Versandart. Wir versenden dein Paket ab 50 € kostenlos mit Track & Trace Code. Klicke hier für weitere Informationen zu den Versandoptionen.
4. Hast du einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte? Dann gib ihn ein und vergiss nicht, auf Anwenden zu klicken.
5. Bist du mit deiner Bestellung zufrieden? Dann klicke auf: Weiter zum Checkout.
6. Gib dann deine persönlichen Daten ein. Bist du bereits eingeloggt? Dann brauchst du deine persönlichen Daten nicht einzugeben. Du hast noch kein Konto bei www.miab-jewels.com? Klicke auf Konto erstellen, damit du deine Bestellungen jederzeit einsehen kannst und beim nächsten Mal deine persönlichen Daten nicht ausfüllen musst.
7. Wähle dann die gewünschte Zahlungsmethode. Klicke hier für weitere Informationen zu den Zahlungsarten.
8. Bestätige zum Schluss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicke auf Bestellung aufgeben. Du wirst dann zur Zahlungsumgebung deiner Bank weitergeleitet und kannst deine Bestellung abschließen.
9. YAY! Deine Bestellung wurde aufgegeben. Wir packen dein Paket und schicken dir den Schmuck zu!
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Um deine Bestellung zu bestätigen, erhältst du eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer Zusammenfassung der Bestellung. Wenn du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zuerst dein Spam-Postfach. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@miab-jewels.com. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter und wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit dir in Verbindung setzen.
Wir bearbeiten unsere Pakete jeden Tag. Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, wende dich bitte direkt an info@miab-jewels.com. Teile uns mit, welche Artikel du ändern oder stornieren möchtest. Vergiss nicht, in der E-Mail deine Bestellnummer anzugeben. Wenn du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast, können wir die Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren. In diesem Fall kannst du die Bestellung umtauschen oder zurücksenden. Weitere Informationen findest du im Abschnitt Artikel umtauschen oder zurücksenden.
Kann passieren! Wir bearbeiten unsere Pakete jeden Tag, daher wende dich bitte direkt an info@miab-jewels.com. Gib in der E-Mail deine korrekten Angaben und die Bestellnummer an, damit wir sie sofort anpassen können. Wenn deine Bestellung bereits verschickt wurde, helfen wir dir gerne, eine geeignete passende Lösung zu finden.
Wenn du vor 22.30 Uhr bestellst (Bestellungen mit Texten vor 14.00 Uhr), erhältst du deine Bestellung in den meisten Fällen am nächsten Tag! Die Bestellungen werden mit DHL Briefpost geliefert. Du musst also nicht zu Hause bleiben, um deine Bestellung zu erhalten. Wenn deine Bestellung nicht angekommen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@miab-jewels.com. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter und wird sich innerhalb von 1-2 Werktagen mit dir in Verbindung setzen.
Keine Panik! Artikel, die ausverkauft sind, kommen wieder zurück. Hinterlasse deine E-Mail-Adresse mit dem ausverkauften Produkt und du wirst benachrichtigt, sobald dieses Produkt wieder auf Lager ist.
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In den meisten Fällen ist das nicht nötig. Wir verschicken fast alle Pakete in einer Verpackung, die durch den Briefkasten passt. Wenn du eine größere Bestellung mit mehr als 8 Schmuckstücken aufgibst, besteht die Möglichkeit, dass deine Bestellung in einem größeren Karton verschickt wird.
Ja! Jede Bestellung kann über einen Track & Trace-Code verfolgt werden.
Sobald wir dein Paket verpackt haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Track & Trace-Code.